Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Versandkosten bei Pferdsattelmarkt. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu liefern.
1. Versandgebiet
Wir liefern standardmäßig in die Schweiz und nach Liechtenstein. Lieferungen in andere Länder sind auf Anfrage möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung per E-Mail an contact@pferdsattelmarkt.ch, um die Versandmöglichkeiten und -kosten zu klären.2. Lieferzeiten
Die Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung und der Transportzeit zusammen. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb der Schweiz:| Versandart | Lieferzeit |
|---|---|
| Standardversand | 2–3 Werktage |
| Expressversand (auf Anfrage) | 1–2 Werktage |
| Sonderbestellungen / maßgeschneiderte Produkte | nach Absprache |
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Warenkorb und an der Kasse transparent angezeigt. Sie richten sich nach Gewicht, Größe und Lieferort Ihrer Bestellung. Ab einem bestimmten Bestellwert liefern wir möglicherweise versandkostenfrei. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Schweiz können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern der Versanddienstleister diese Option anbietet. Über diese Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.5. Verpackung
Wir legen großen Wert auf eine sichere und umweltfreundliche Verpackung. Ihre Artikel werden sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Wo möglich, verwenden wir recycelbare oder wiederverwendbare Verpackungsmaterialien.6. Transportschäden
Sollte Ihre Sendung beschädigt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, den Schaden unverzüglich (innerhalb von 24 Stunden) bei uns zu melden. Bitte senden Sie uns dazu Fotos der beschädigten Verpackung und des Artikels an contact@pferdsattelmarkt.ch. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung.7. Nicht zustellbare Sendungen
Sollte eine Sendung nicht zugestellt werden können (z. B. wegen falscher Adresse oder Nichtabholung), wird sie an uns zurückgesandt. In diesem Fall kontaktieren wir Sie, um die weitere Vorgehensweise zu besprechen. Die Kosten für die erneute Zustellung können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.Versand- & Rückgabeinformationen (GMC)
Die folgenden Angaben entsprechen den Anforderungen von Google Merchant Center (GMC) und fassen alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferung und Rückgabe übersichtlich zusammen.Lieferinformationen
- Lieferländer: Schweiz, Liechtenstein
- Lieferzeit (Standard): 2–3 Werktage
- Lieferzeit (Express): 1–2 Werktage (auf Anfrage)
- Bearbeitungszeit: 1 Werktag
- Versandkosten: werden an der Kasse angezeigt
- Versanddienstleister: Schweizerische Post / DHL / DPD (je nach Region)
- Sendungsverfolgung: ja, sofern vom Versanddienstleister angeboten
Rückgabeinformationen
- Rückgabefrist: 30 Tage ab Erhalt der Ware
- Rückgabebedingungen: unbenutzt, im Originalzustand, in der Originalverpackung
- Rückgabekosten: trägt der Kunde (außer bei fehlerhafter oder falscher Lieferung)
- Rückerstattung: innerhalb von 5–10 Werktagen nach Prüfung der Ware
- Umtausch: möglich bei defekten oder beschädigten Artikeln
- Nicht rückgabefähig: Geschenkkarten, herunterladbare Software, Hygieneartikel, reduzierte Artikel
Zahlungsmethoden
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- TWINT
- PayPal
- Banküberweisung
- Kauf auf Rechnung (in der Schweiz, sofern verfügbar)
Kontakt für GMC-Anfragen
Bei Fragen zu Versand, Rückgabe oder Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an: Pferdsattelmarkt Via Cumünala 18, 7533 Fuldera, Schweiz E-Mail: contact@pferdsattelmarkt.chFragen zum Versand?
Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Versandkosten kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
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Via Cumünala 18, 7533 Fuldera, Schweiz
E-Mail: contact@pferdsattelmarkt.ch